Perguntas Frequentes
Acesso ao SEI
1. Como faço login na plataforma?
Acesse sei.furg.br e use o seu usuário de identificação no Sistema FURG.
2. Esqueci minha senha e não consigo acessar.
Através de https://sistemas.furg.br, clique em Esqueci minha senha para receber em seu e-mail um novo acesso ou entre com o seu acesso no Login Gov.br para redefinir sua senha.
3. Na autenticação como usuário interno sou informado que não possuo acesso.
O seu usuário no Sistemas FURG não possui um dos perfis que fornecem permissão de acesso nas unidades do SEI.
Perfis de chefia:
- Unidade Administrativa - Chefia
- Unidade Acadêmica - Diretor
- Acadêmico - Coordenação de Curso - Coordenador
- Administrador
Perfis de Secretaria:
- Secretaria
- Acadêmico - Unidade Acadêmica - Secretário
- Acadêmico - Coordenação de Curso - Secretário
Perfis de acesso:
- Acesso SEI
Permissão em uma unidade
1. Quem pode tramitar processos e documentos no SEI por uma unidade?
Servidores, estagiários e colaboradores que possuirem cadastro ativo no Sistema FURG, desde que vinculados nos perfis:
-
Perfis de chefia:
- Unidade Administrativa - Chefia
- Unidade Acadêmica - Diretor
- Acadêmico - Coordenação de Curso - Coordenador
- Administrador
Perfis de Secretaria:- Secretaria
- Acadêmico - Unidade Acadêmica - Secretário
- Acadêmico - Coordenação de Curso - Secretário -
Perfis de acesso:
- Acesso SEI
Procedimento para fornecer perfis em sua unidade: https://docs.google.com/document/d/1fsDlyFy8ZRR6FovnUuc4b-lw75eskq1_h5D9Lo7OhmQ/edit?usp=sharing
2. Deveria ter permissão de acesso para administrar documentos mas não tenho. O que faço?
Solicite que a chefia ou secretaria de sua unidade dê acesso ao seu usuário no Sistema FURG como Secretaria, Administrador, Unidade Administrativa - Chefia ou com o perfil específico Acesso SEI. Os acessos são sincronizados de hora em hora, automaticamente, e em pouco tempo já poderás acessar o sistema.
Materiais de capacitação
1. Como posso aprender a usar o SEI?
É disponibilizado um curso de capacitação para o SEI na Escola Virtual do Governo - ENAP, que pode ser realizado por todos os servidores da instituição. O curso pode ser realizado através do link a seguir: https://www.escolavirtual.gov.br/curso/74
Usuários Internos e Externos
1. O que são Usuários Internos?
Usuários Internos são aqueles que administram os processos e documentos em uma unidade da instituição. Um Usuário Interno deve trabalhar apenas em documentos e processos das suas unidades vinculadas, não tratando de processos ou documentos pessoais por este vínculo.
Usuários Internos podem fornecer permissão de acesso em documentos aos interessados, para que estes assinem ou visualizem, caso este seja Restrito ou Sigiloso. Este acesso deve ser fornecido para Usuários Externos.
As permissões para um usuário interno são fornecidas automaticamente pelo sistema. Mais informações em "Permissão em uma unidade".
2. O que são Usuários Externos?
Usuários externos são aqueles que não administram processos em uma unidade, mas sim são interessados em processos e documentos no SEI a nível pessoal ou representando uma empresa/órgão externo. Usuários externos podem apenas acompanhar processos, enviar documentos, acessar documentos restritos nos processos nos quais receberão permissão e assinar documentos gerados no SEI quando solicitado.
Usuários externos podem solicitar cadastro através do link: https://sei.furg.br/sei/controlador_externo.php?acao=usuario_externo_logar&acao_origem=usuario_externo_gerar_senha&id_orgao_acesso_externo=0
Um e-mail com orientações é enviado explicando como protocolar documentos comprobatórios necessários para validar o cadastro no https://protocolodigital.furg.br
Para servidores, vinculados à instituição, é necessário apenas o envio de Documento de Identificação e informar o e-mail cadastrado nos dados complementares.
Para alunos e representantes de empresas ou órgãos externos, é necessário informar o e-mail cadastrado no dados complementares e anexar os seguintes documentos:
- Cópia de Documento de Identificação, de preferência com CPF;
- Termo de Declaração de Concordância e Veracidade preenchido e assinado (termo_concordancia.pdf);
- Comprovante de vínculo com empresa/órgão, se pertinente.
Para obter mais informações, envie e-mail para protocolo@furg.br.